Términos y condiciones de venta

1. Información General

Tookbi es un marketplace de venta de productos y servicios gestionado por BTSCOMET. Estos Términos y Condiciones regulan el uso de la plataforma y aplican a todas las transacciones realizadas en el sitio web, incluyendo la venta y la adquisición de productos y servicios ofrecidos por los usuarios partners.

2. Registro y Cuenta de Usuario

Para realizar compras o vender en Tookbi, los usuarios deben registrar una cuenta, proporcionando información veraz y completa. Los usuarios son responsables de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseñas, así como de cualquier actividad realizada desde su cuenta.

3. Productos y Servicios

Tookbi actúa como intermediario entre los compradores y los vendedores. No garantiza la disponibilidad o la calidad de los productos o servicios ofrecidos por los vendedores. Cualquier disputa sobre los productos o servicios debe dirigirse directamente al vendedor.

4. Precios y Comisiones

Los precios mostrados en Tookbi incluyen impuestos aplicables Tookbi, se reserva el derecho de hacer cualquier modificación que considere oportuno. Tookbi cobra una comisión del 15% sobre cada transacción, la cual será deducida directamente del pago al vendedor.

5. Pagos y Procesamiento

Todos los pagos se realizan a través de la pasarela de pago segura de Tookbi. Tookbi no retiene información de pago de los usuarios. Los pagos a los vendedores se procesan cada 15 días, descontando la comisión acordada.

6. Política de Cancelaciones y Devoluciones

En caso de cancelación, los compradores deben revisar la política del vendedor. Tookbi permite que los vendedores implementen penalizaciones para las no presentaciones en las reservas. Las solicitudes de reembolso estarán sujetas a la aprobación del vendedor y deberán cumplir con las políticas de cancelación especificadas en la plataforma.

6.1. Política General de Cancelación

Tookbi actúa únicamente como intermediario para la oferta y venta de productos y servicios entre los vendedores y los clientes. En caso de cancelación de un servicio o producto adquirido en la plataforma, Tookbi no realiza la devolución de ningún importe abonado.

6.2. Reclamaciones Directamente con el Vendedor

Si un cliente decide cancelar una compra o servicio y desea obtener un reembolso, deberá contactar directamente con el vendedor que ofreció el producto o servicio correspondiente.
El cliente deberá ajustarse a la política de devoluciones y cancelaciones del vendedor específico, la cual puede variar de un vendedor a otro.

6.3 Responsabilidad del Vendedor

Cada vendedor en Tookbi es responsable de definir y gestionar sus propias políticas de cancelación y devolución. Los clientes deben revisar estas políticas antes de realizar una compra o contratación.
Tookbi no interviene en los términos individuales de devolución establecidos por cada vendedor y no asume responsabilidad alguna por la ejecución o cumplimiento de las mismas.

6.4 Exención de Responsabilidad

Tookbi no garantiza la devolución de ningún importe pagado a los vendedores en la plataforma. Cualquier desacuerdo o disputa sobre cancelaciones y devoluciones deberá resolverse directamente entre el cliente y el vendedor.
Tookbi se exime de toda responsabilidad en casos de disputas de reembolso, comprometiéndose únicamente a proporcionar los datos de contacto necesarios para que el cliente pueda comunicarse con el vendedor.

6.5 Modificaciones a la Política

Tookbi se reserva el derecho de actualizar esta Política de Cancelación en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas desde el momento de su publicación en la plataforma y aplicarán a todas las transacciones futuras.

7. Responsabilidades y Exoneración de Responsabilidad

Tookbi no es responsable de:

La calidad, idoneidad, seguridad o legalidad de los productos o servicios ofrecidos.
La veracidad de las descripciones proporcionadas por los vendedores.
Cualquier daño indirecto o incidental que pueda resultar del uso de la plataforma.

8. Privacidad y Protección de Datos

La información de los usuarios es manejada de acuerdo con la Política de Privacidad. Tookbi no compartirá ni venderá la información personal de los usuarios sin consentimiento expreso, excepto cuando sea requerido por ley.

9. Resolución de Conflictos

Las disputas entre compradores y vendedores deben ser resueltas entre las partes. Tookbi puede actuar como mediador en caso de conflicto, pero no garantiza la resolución a favor de alguna de las partes.

10. Modificaciones de los Términos

Tookbi se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los usuarios serán notificados de cualquier cambio significativo por correo electrónico o mediante un anuncio en la plataforma.

11. Legislación Aplicable

Estos términos se rigen por las leyes del país de operación de Tookbi. Cualquier disputa será resuelta en los tribunales del país correspondiente.